Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nákupní chování spotřebitelů
Nákupní chování spotřebitelů
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Renata Ježdíková |
|---|---|
| Šetření: | 11. 09. 2012 - 30. 09. 2012 |
| Počet respondentů: | 225 |
| Počet otázek (max/průměr): | 23 / 22.8 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 68,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:56 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
chtěla bych Vás požádat o vyplnění dotazníku, který je součástí mé diplomové práce na téma "Analýza kupního chování spotřebitelů na trhu s nábytkem a bytovými doplňky" na Vysoké škole ekonomické. Otázky se týkají procesu rozhodování a samotného nákupu nábytku a bytových doplňků. Veškeré údaje jsou anonymní.
Předem děkuji za Váš čas,
Renata Ježdíková
Odpovědi respondentů
1. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 154 | 68,44 % | 68,44 % |
| muž | 71 | 31,56 % | 31,56 % |
2. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 – 25 let | 116 | 51,56 % | 51,56 % |
| 26 – 30 let | 46 | 20,44 % | 20,44 % |
| 31 – 40 let | 30 | 13,33 % | 13,33 % |
| 41 – 50 let | 18 | 8 % | 8 % |
| 50 – 65 let | 9 | 4 % | 4 % |
| 66 a více let | 4 | 1,78 % | 1,78 % |
| do 18 let | 2 | 0,89 % | 0,89 % |
3. Jaké je Vaše nejvyšší dokončené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 122 | 54,22 % | 54,22 % |
| středoškolské s maturitou | 87 | 38,67 % | 38,67 % |
| vyšší odborné | 7 | 3,11 % | 3,11 % |
| základní | 6 | 2,67 % | 2,67 % |
| vyučen/á bez maturity | 3 | 1,33 % | 1,33 % |
4. Kolik obyvatel má město, ve kterém žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20 001 – 50 000 obyvatel | 44 | 19,56 % | 19,56 % |
| 500 001 a více obyvatel | 38 | 16,89 % | 16,89 % |
| 5 001 – 20 000 obyvatel | 35 | 15,56 % | 15,56 % |
| 50 001 – 100 000 obyvatel | 34 | 15,11 % | 15,11 % |
| do 1000 obyvatel | 27 | 12 % | 12 % |
| 100 001 – 500 000 obyvatel | 24 | 10,67 % | 10,67 % |
| 1 001 – 5 000 obyvatel | 23 | 10,22 % | 10,22 % |
5. Kolik členů žije ve Vaší domácnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 74 | 32,89 % | 32,89 % |
| 4 | 57 | 25,33 % | 25,33 % |
| 3 | 40 | 17,78 % | 17,78 % |
| žiji sám/sama | 24 | 10,67 % | 10,67 % |
| 5 | 23 | 10,22 % | 10,22 % |
| 6 a více | 7 | 3,11 % | 3,11 % |
6. Jste?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zaměstnanec | 109 | 48,44 % | 48,44 % |
| student | 79 | 35,11 % | 35,11 % |
| OSVČ | 15 | 6,67 % | 6,67 % |
| nezaměstnaný | 14 | 6,22 % | 6,22 % |
| důchodce | 8 | 3,56 % | 3,56 % |
7. Sledujete trendy v bydlení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 138 | 61,33 % | 61,33 % |
| ne | 87 | 38,67 % | 38,67 % |
8. Pokud ano, kde, případně v jakých médiích?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internet | 141 | 78,33 % | 62,67 % |
| prodejny | 76 | 42,22 % | 33,78 % |
| katalogy konkrétních firem | 73 | 40,56 % | 32,44 % |
| z reklamních letáků | 72 | 40 % | 32 % |
| v odborných časopisech | 49 | 27,22 % | 21,78 % |
| od přátel a známých | 39 | 21,67 % | 17,33 % |
| od rodiny | 29 | 16,11 % | 12,89 % |
| veletrh | 19 | 10,56 % | 8,44 % |
| Nesleduji | 10 | 5,56 % | 4,44 % |
| TV | 2 | 1,11 % | 0,89 % |
| Televize | 1 | 0,56 % | 0,44 % |
| Kdyz uz neco, tak internet | 1 | 0,56 % | 0,44 % |
| z vlastní hlavy | 1 | 0,56 % | 0,44 % |
| v televizi | 1 | 0,56 % | 0,44 % |
9. Co Vás přimělo k poslednímu nákupu nábytku? Uveďte hlavní důvod.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nutnost pořídit vybavení do nového (prvního) bytu | 86 | 38,22 % | 38,22 % |
| starý nábytek již nebyl použitelný, nevyhovoval | 53 | 23,56 % | 23,56 % |
| po novém nábytku jsem prostě zatoužil/a | 30 | 13,33 % | 13,33 % |
| rekonstrukce | 24 | 10,67 % | 10,67 % |
| nikdy jsem nekupoval nábytek | 14 | 6,22 % | 6,22 % |
| zlákala mě sleva | 6 | 2,67 % | 2,67 % |
| byl to dárek pro někoho dalšího | 2 | 0,89 % | 0,89 % |
| potřeboval jsem stolek na akvárko | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| nutnost pořízení | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| potřeboval jsem botník :-) | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| přírůstek do rodiny | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| potřebovala jsem ho | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| povyrostly děti a potřebovaly rozšířit vybavení pokoje | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| byl potreba | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| řešení úložných prostor | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| Když jsem ho ( resp. křeslo ) při montáži na brigádě poškodil | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| skříň na oblečení pro syna | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
10. Co bylo předmětem posledního nákupu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vybavení obývacího pokoje (sedací souprava, křeslo, konferenční stůl,…) | 57 | 25,33 % | 25,33 % |
| vybavení ložnice | 55 | 24,44 % | 24,44 % |
| vybavení pracovny | 29 | 12,89 % | 12,89 % |
| vybavení celého bytu | 25 | 11,11 % | 11,11 % |
| vybavení kuchyně (kuchyňská linka, jídelní stůl, židle,…) | 23 | 10,22 % | 10,22 % |
| vybavení dětského pokoje | 19 | 8,44 % | 8,44 % |
| jiné | 17 | 7,56 % | 7,56 % |
11. Jak dlouho jste sbíral informace před nákupem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| informace jsem sbíral/a průběžně delší dobu | 96 | 42,67 % | 42,67 % |
| maximálně několik hodin | 51 | 22,67 % | 22,67 % |
| asi týden | 42 | 18,67 % | 18,67 % |
| pár minut v prodejně | 36 | 16 % | 16 % |
12. S kým jste se radil/a před koupí nábytku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| s partnerem, někým z rodiny | 155 | 68,89 % | 68,89 % |
| s nikým | 38 | 16,89 % | 16,89 % |
| s přáteli či známými | 14 | 6,22 % | 6,22 % |
| více možností dohromady | 8 | 3,56 % | 3,56 % |
| s prodejcem | 5 | 2,22 % | 2,22 % |
| s designerem, architektem | 3 | 1,33 % | 1,33 % |
| s truhlářem | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| S partnerem, který je architekt. | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
13. Kolik času jste strávil/a v prodejně? (když už jste měl/a potřebné informace)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| v obchodě jsem strávil/a více jak 30 minut a poté koupil/a (zde není myšlena hodina strávená obědem v Ikea :) | 98 | 43,56 % | 43,56 % |
| šel/šla jsem na jistotu, bez dalšího rozmýšlení | 76 | 33,78 % | 33,78 % |
| přišel jsem vícekrát, vrátil jsem se | 51 | 22,67 % | 22,67 % |
14. Jak důležité jsou pro Vás uvedené charakteristiky při koupi nového nábytku? (1 – velmi důležité, 2 – důležité, 3 – málo důležité, 4 – nedůležité)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| barva | 1.547 | 0.541 |
| materiál | 1.644 | 0.505 |
| velikost | 1.462 | 0.435 |
| celkový design | 1.589 | 0.626 |
| značka | 3.222 | 0.751 |
| cena | 1.724 | 0.609 |
15. Jak důležité jsou pro Vás uvedené charakteristiky při koupi bytových doplňků? (1 – velmi důležité, 2 – důležité, 3 – málo důležité, 4 – nedůležité)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| barva | 1.444 | 0.487 |
| materiál | 1.809 | 0.626 |
| velikost | 1.764 | 0.625 |
| celkový design | 1.56 | 0.646 |
| značka | 3.329 | 0.665 |
| cena | 1.683 | 0.6 |
16. Kde jste naposledy kupoval/a nábytek?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| v řetězcích typu Ikea, Kika, Asko, Sconto, XXXLutz, Jysk apod. | 151 | 67,11 % | 67,11 % |
| ve specializované prodejně (designové studio, kuchyňská studia, koupelnová studia,..) | 36 | 16 % | 16 % |
| v hypermarketu (OBI, Baumax, Hornbach apod.) | 11 | 4,89 % | 4,89 % |
| přes internet | 10 | 4,44 % | 4,44 % |
| od kamaráda, známého, někoho z rodiny | 3 | 1,33 % | 1,33 % |
| na inzerát | 2 | 0,89 % | 0,89 % |
| u truhláře | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| nikde | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| u stolaře, ale nehrál si na designové studio... | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| zatím jsem ještě nábytek nekoupil | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| nechali jsme si ho vyrobit na míru | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| z bazaru, antiku, … | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| ve specializované prodejně + v Ikei | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| už nevim | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| skrin vyrobena na miru, remeslnika jsme nasli pres inzerat | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| normální neřetězcová prodejna nábytku, žádné studio.To asi v Praze ani neznáte :-) | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| částečně podle letáku na dobírku, částečně v OBI | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| truhlář | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
17. Koupil/a byste nábytek přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 122 | 54,22 % | 54,22 % |
| Ano | 103 | 45,78 % | 45,78 % |
18. Které doplňkové služby preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dovoz domů | 180 | 80 % | 80 % |
| odborné sestavení nábytku | 60 | 26,67 % | 26,67 % |
| odvoz stávajícího nábytku | 43 | 19,11 % | 19,11 % |
| dodatečné úpravy nábytku | 41 | 18,22 % | 18,22 % |
| financování – koupě na splátky, leasing | 23 | 10,22 % | 10,22 % |
| jiné | 17 | 7,56 % | 7,56 % |
19. Jaká je maximální částka, kterou jste ochoten/ochotna do vybavení bytu investovat za rok?
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze nezáporná čísla).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10000 | 39 | 17,33 % | 17,33 % |
| 20000 | 35 | 15,56 % | 15,56 % |
| 30000 | 24 | 10,67 % | 10,67 % |
| 50000 | 20 | 8,89 % | 8,89 % |
| 5000 | 17 | 7,56 % | 7,56 % |
| 15000 | 17 | 7,56 % | 7,56 % |
| 100000 | 13 | 5,78 % | 5,78 % |
| 25000 | 7 | 3,11 % | 3,11 % |
| 2000 | 6 | 2,67 % | 2,67 % |
| 200000 | 6 | 2,67 % | 2,67 % |
| ostatní odpovědi | 41 | 18,22 % | 18,22 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 27081.83 |
| Minimum: | 2000 |
| Maximum: | 150000 |
| Variační rozpětí: | 148000 |
| Rozptyl: | 739655203.38 |
| Směrodatná odchylka: | 27196.6 |
| Medián: | 20000 |
| Modus: | 10000 |
20. Koupil/a byste si nábytek ve stejném obchodě jako ten poslední, byl/a jste spokojen/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| asi ano, leda že by mě zaujala jiná nabídka | 86 | 38,22 % | 38,22 % |
| určitě ano, byl jsem spokojen/a | 73 | 32,44 % | 32,44 % |
| nevím, záleží na okolnostech | 57 | 25,33 % | 25,33 % |
| asi ne, rád/a vyzkouším i něco nového | 6 | 2,67 % | 2,67 % |
| určitě ne, nebyl jsem spokojen | 3 | 1,33 % | 1,33 % |
21. Po jak dlouhé době plánujete nábytek vyměnit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím, nakupoval/a jsem poprvé | 79 | 35,11 % | 35,11 % |
| po pěti letech | 47 | 20,89 % | 20,89 % |
| více jak po deseti letech | 44 | 19,56 % | 19,56 % |
| po deseti letech | 36 | 16 % | 16 % |
| po dvou letech | 8 | 3,56 % | 3,56 % |
| zásadně nenakupuji nový nábytek | 6 | 2,67 % | 2,67 % |
| každý rok | 5 | 2,22 % | 2,22 % |
22. Co jste udělal/a s nábytkem, který nahradí nově zakoupený nábytek?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vyhodil/a jsem ho, či jinak zlikvidoval/a | 60 | 26,67 % | 26,67 % |
| žádný jsem předtím neměl/a | 58 | 25,78 % | 25,78 % |
| věnoval/a jsem ho | 42 | 18,67 % | 18,67 % |
| stále jej používám | 24 | 10,67 % | 10,67 % |
| mám ho uskladněný | 21 | 9,33 % | 9,33 % |
| prodal/a jsem ho | 18 | 8 % | 8 % |
| ani jedna z možností | 2 | 0,89 % | 0,89 % |
23. Myslíte si, že je v současné době nabízený sortiment nábytku a bytových doplňků dostatečný?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 158 | 70,22 % | 70,22 % |
| ne | 46 | 20,44 % | 20,44 % |
| nevím, nesleduji | 21 | 9,33 % | 9,33 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.